Termos e condições
DÚVIDAS FREQUENTES
QUEM SOMOS
A Forever Living Products desenvolveu uma vasta gama de produtos com
qualidade ímpar na área de: Nutrição, Beleza, Higiene Pessoal, Proteção
para Pele, Cosméticos, Sumos de Aloe e Produtos da colméia.
Nosso compromisso, como distribuidor independente, é atendê-lo(a) de
maneira rápida, prática e segura, oferecendo a maior variedade desses produtos,
com qualidade indiscutível e os melhores preços do mercado.
Comercializamos somente produtos registrados no Ministério da Saúde
(MS) e liberados pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA),
garantindo eficiência, qualidade e segurança nos produtos adquiridos por nossos
clientes.
Ressaltamos que os produtos não são remédios e sim suplementos alimentares,
podendo ser comercializados por distribuidores independentes.
Estamos à disposição para atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Seja Bem-Vindo ao nosso site!
Equipe Produtos Forever
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Produtos Forever tem o compromisso com a privacidade e a segurança de
seus clientes durante o processo de navegação e compra pelo site.
Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados
à terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo
de entrega e cobrança.
A Produtos Forever utiliza informações de sua navegação com o objetivo de
traçar um perfil do público para aperfeiçoar sempre nossos produtos,
serviços, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você.
Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto.
Os dados são registrados pela Produtos Forever de forma automatizada,
dispensando a manipulação humana.
Para que estes dados permaneçam seguros, aconselhamos a não divulgação
de sua senha à terceiros.
FORMAS DE PAGAMENTO
Disponibilizamos opções de pagamento através da maior e mais segura
empresa de pagamento da internet, a PagSeguro Uol. Pois é o meio de
pagamentos mais completos e eficientes na proteção contra fraudes em
compras online.
Para garantir total segurança e integridade durante as compras online,
todas as operações financeiras são efetuadas em ambiente seguro. Os
dados são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de
dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.
Através destas empresas, aceitamos os cartões de crédito: Visa, Mastercard,
Diners, American Express, Hipercard, Aura, Elo, etc. Além de transferências
bancárias dos Bancos: Bradesco, Itaú, Banco do Brasil, Banrisul e HSBC.
Crédito:
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Débito:
Faça suas compras e conte com toda segurança existente nesta parceria com a
empresas de pagamento PagSeguro da UOL.
As taxas de parcelamento cobradas pelas operadoras dos cartões é por conta do
cliente.
COMO COMPRAR
1 - Encontre o produto desejado.
Utilize o menu lateral, na página inicial do site, onde todos os produtos estão
organizados de acordo com sua categoria.
Ou utilize o campo de busca, onde encontrará rapidamente o produto, apenas
digitando palavras chaves.
2 - Adicionando o produto ao Carrinho de Compras:
Depois de escolhido o produto, clique no botão "COMPRE JÁ", e você será
direcionado para o Carrinho de Compras.
3 - Carrinho de Compras:
Verifique se o nome do produto corresponde ao desejado, e se a quantidade do
mesmo está correta.
Insira seu Cep e clique no botão “Calcular Frete”. Nosso sistema calculará
o valor do envio automaticamente e você poderá visualizar esse valor
separadamente do valor do produto.
Estando tudo correto, basta clicar no botão "CONTINUAR".
Ou se preferir continuar navegando em nosso site, até escolher todos os
produtos que deseja adquirir, clique em: “COMPRAR MAIS”.
4 - Identificação
Se você já é cadastrado em nossa loja, entre com seu e-mail e senha de
cadastro e clique em "Entrar".
Se essa for sua primeira compra clique no botão "CRIAR". Você será
redirecionado para a tela de cadastro.
Preencha todos os campos do cadastro e clique em Registro, depois que seu
registro for completado clique em “Continue”.
5 - Local de Entrega
Digite o endereço de envio da sua compra. Se você já tem um endereço
cadastrado apenas confirme que esse será o de destino, clicando no botão:
“Enviar para esse Endereço”.
Confirme a opção de frete e clique em “Próximo”.
Importante: Informe o endereço de destino completo e corretamente, para
não haver problemas no envio da mercadoria.
6 - Pagamento
Será informado que a compra foi concluída com sucesso juntamente com o
seu número, uma cópia será enviada para o seu email.
Abaixo aparecerá as formas de pagamento, é só escolher uma das empresas
parceiras de pagamento, onde poderá escolher a forma de pagamento de
sua preferência, é só seguir as informações que forem pedidas, é bem
simples e seguro.
PRAZO DE POSTAGEM
Até (5 dias úteis para postar) o pedido nos Correios, (após recebimento da
confirmação do pagamento).
- Nos Correios:
- Por PAC , prazo de entrega é de 7 à 8 dias (depois da postagem);
- Por SEDEX, prazo de entrega de 1 à 3 dias (depois da postagem).
- O prazo é o dobro para os seguintes estados: AC,AP,AM,PA,PI,RO,RR.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a troca e/ou devolução
do produto deve ser realizada em até 7 (sete) dias úteis, a partir da data de
recebimento, em casos de defeito ou avaria.
Antes da devolução do produto, o cliente deverá comunicar o SAC da Produtos
Forever, através do e-mail falecom@produtosforever.net.
O produto devolvido deverá estar na embalagem original e devidamente
lacrado. Caso for constatado mal uso ou rompimento de embalagem, o
reembolso não será efetuado.
É importante ressaltar que não serão aceitas devoluções de produtos sem
que o contato tenha sido efetuado com o SAC da Produtos Forever .
BOAS COMPRAS!